Zo herkent u het
- De beller belt voor één persoon om een tafel of afspraak te boeken, of een klantenservicevraag op te lossen.
- Meta heeft de begroeting en de nummers niet gepubliceerd.
- Berichtgeving in september 2026 liet zien dat sommige Muse-oproepen door menselijke krachten werden gedaan, niet door de AI. Een menselijke stem sluit Muse dus niet uit.
Is het echt?
De functie bestaat: Meta breidde de bèta voor oproepen naar Amerikaanse zaken uit op 16 september 2026. Meta zegt dat oproepen komen "met de juiste meldingen", maar welke dat zijn konden we niet vinden. Buiten de VS kennen we nog geen Muse-oproepen.
Zo stopt u de oproepen of stelt u uw regels in
- Meta heeft geen manier voor zaken gepubliceerd om te weigeren (gecontroleerd op 28 oktober 2026).
- U kunt in het gesprek weigeren: "Wij nemen geen boekingen aan via automatische oproepen."
- Stel hieronder in het register uw regels in, zodat agents die het raadplegen ze kennen.
Wat u tegen de beller kunt zeggen
- "Bent u een mens of een AI, en voor wie belt u?"
- "Geef mij alstublieft de naam en het nummer van de klant ter bevestiging."
- "Wij nemen alleen online boekingen aan, boek daar alstublieft."
Alarmsignalen: waarschijnlijk oplichting
- U moet betalen of inloggen om een Facebook- of Instagrampagina te houden.
- De beller kan de klant niet noemen en geen contact geven.
- Er wordt gevraagd om geld, een kaartnummer, een wachtwoord of een code die naar uw telefoon is gestuurd.
- Er wordt gedreigd dat uw vermelding verdwijnt of als gesloten wordt gemarkeerd als u niet meteen iets doet.
- De beller kan niet zeggen wie de klant is of hoe die te bereiken is.
- U wordt gepusht om een toets in te drukken, iets te installeren of een link uit een sms te openen.