Woran Sie den Anruf erkennen
- Die Stimme klingt natürlich, antwortet aber gleich, wenn Sie das Thema wechseln.
- Er nennt vielleicht keine Firma, eine erfundene oder einen großen Markennamen, mit dem er nichts zu tun hat.
- Die angezeigte Nummer beweist nichts: Rufnummern lassen sich fälschen.
Ist das echt?
Viele sind seriös: Assistenten, die für echte Menschen buchen, oder Firmen, die Preise vergleichen. Manche verkaufen Tische und Termine weiter, manche sind Betrug. Eine zentrale Liste von KI-Anrufern gibt es noch nicht; deshalb sammeln wir Meldungen.
So stoppen Sie die Anrufe oder legen Ihre Regeln fest
- Einen zentralen Widerspruch gegen KI-Anrufer gibt es heute nicht.
- Lehnen Sie höflich ab und verweisen Sie auf Ihre Online-Buchungsseite.
- Legen Sie unten im Register Ihre Regeln fest, damit Agenten, die es prüfen, sie kennen.
Was Sie dem Anrufer sagen können
- „Sind Sie eine KI? Welche Firma betreibt Sie, und für wen rufen Sie an?“
- „Bitte nennen Sie mir Namen und Nummer des Kunden; wir bestätigen direkt bei ihm.“
- „Wir nehmen keine Buchungen über automatische Anrufe an.“
Warnzeichen: wahrscheinlich Betrug
- Ein großer Markenname, aber Fragen zu Geld oder Logins.
- Die Drohung, Sie verlören Ihren Eintrag, eine Bewertung oder einen Kunden, wenn Sie nicht sofort handeln.
- Es verlangt Geld, eine Kartennummer, ein Passwort oder einen Code, der an Ihr Handy geschickt wurde.
- Es droht, Ihr Eintrag verschwinde oder werde als geschlossen markiert, wenn Sie nicht sofort handeln.
- Es kann nicht sagen, wer der Kunde ist oder wie man ihn erreicht.
- Es drängt Sie, eine Taste zu drücken, etwas zu installieren oder einen Link aus einer SMS zu öffnen.